1. Introduction
Chez Inola Creations, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité vous informe de la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données, conformément à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD) applicable en Suisse.
2. Données personnelles collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires à la bonne exécution de nos services. Cela peut inclure :
Nom et prénom
Adresse postale
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Informations de paiement (cryptées et sécurisées via nos prestataires)
Historique de commandes
Adresse IP et données de navigation (cookies)
3. Finalités de la collecte
Vos données personnelles sont utilisées pour :
Traiter vos commandes et assurer le service client
Vous contacter si nécessaire concernant une commande
Gérer votre compte client
Vous envoyer des emails promotionnels (si vous y avez consenti)
Améliorer notre site et votre expérience utilisateur
4. Base légale du traitement
Nous traitons vos données sur les bases suivantes :
Exécution d’un contrat (ex. : commande sur notre site)
Consentement (ex. : inscription à la newsletter)
Intérêt légitime (ex. : amélioration de nos services)
5. Partage des données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Elles peuvent être partagées avec des prestataires de confiance pour :
Le traitement des paiements (ex. Stripe, PayPal)
La livraison des commandes
L’hébergement du site (serveurs sécurisés en Suisse ou en Europe)
Tous nos partenaires sont soumis à des obligations strictes de confidentialité.
6. Durée de conservation
Vos données sont conservées :
Aussi longtemps que nécessaire pour les finalités indiquées
Ou jusqu’à la demande de suppression (dans les limites légales)
7. Vos droits
Conformément à la LPD, vous avez le droit de :
Accéder à vos données personnelles
Demander leur rectification ou suppression
Vous opposer à leur traitement
Retirer votre consentement (à tout moment)
Pour exercer ces droits, contactez-nous à :contact@inola-creations.ch
8. Sécurité des données
Nous mettons en place toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.
9. Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur. Vous pouvez gérer vos préférences ou désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur. Pour en savoir plus, consultez notre [Politique relative aux cookies].
10. Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.
11. Contact
Pour toute question concernant notre politique de confidentialité :
📧 contact@inola-creations.ch
📍 Route des jeunes 22